I. Truyền thông nội bộ là gì?
Truyền thông nội bộ là cách chia sẻ thông tin trong công ty, giúp nhân viên nắm rõ những gì đang diễn ra để làm việc hiệu quả hơn. Nó không chỉ giúp mọi người luôn được cập nhật mà còn tạo ra sự kết nối giữa các phòng ban và các đồng nghiệp với nhau.
Mục tiêu của truyền thông nội bộ là duy trì luồng thông tin trôi chảy giữa tất cả các cấp bậc trong tổ chức, từ quản lý đến nhân viên, cũng như giữa các nhân viên với nhau. Khi thông tin được truyền đạt rõ ràng và đầy đủ, mọi người sẽ hiểu rõ hơn về công việc của mình và góp phần vào thành công chung của công ty.
Truyền thông nội bộ tốt không chỉ giúp công việc suôn sẻ mà còn tăng cường văn hóa công ty và làm cho nhân viên cảm thấy gắn bó hơn với tổ chức. Nói ngắn gọn, truyền thông nội bộ là cách mà công ty chia sẻ thông tin quan trọng, giúp mọi người làm việc đồng bộ và hiệu quả hơn.
II. Hậu quả của việc không làm truyền thông nội bộ
Hậu quả của việc không chú trọng đến truyền thông nội bộ có thể gây ra nhiều vấn đề cho công ty. Trước hết, nhân viên sẽ không hiểu rõ những giá trị quan trọng mà ban lãnh đạo muốn truyền tải. Điều này dẫn đến việc họ khó có thể đồng lòng và cống hiến hết mình cho công việc.
Thêm vào đó, khi không có truyền thông nội bộ, lãnh đạo khó nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, dẫn đến việc đưa ra những chính sách không phù hợp. Kết quả là, hiệu suất công việc bị giảm sút, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Cuối cùng, doanh nghiệp cũng sẽ gặp khó khăn trong việc giữ chân và thu hút những nhân tài, vì môi trường làm việc thiếu gắn kết và sự đồng cảm từ hai phía.
III. TIP giúp doanh nghiệp truyền thông nội bộ hiệu quả
Để tăng cường sự gắn kết giữa lãnh đạo và nhân viên, truyền thông nội bộ đóng vai trò then chốt. Dưới đây là một số bí quyết giúp doanh nghiệp thực hiện truyền thông hiệu quả hơn.
1. Thông điệp truyền thông phải gắn liền với mục tiêu của công ty
Trước khi lập kế hoạch truyền thông, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh trong năm. Từ đó, xây dựng thông điệp phù hợp, giúp khích lệ nhân viên và hướng họ làm việc theo đúng hướng mà công ty mong muốn. Thông điệp phải rõ ràng và cụ thể để nhân viên có thể dễ dàng hiểu và hành động đúng theo yêu cầu.
2. Thông điệp cần chạm đến cảm xúc của nhân viên
Để truyền thông nội bộ thực sự hiệu quả, thông điệp không chỉ cần rõ ràng mà còn phải chạm đến cảm xúc của nhân viên. Đây là bí quyết giúp doanh nghiệp tạo sự kết nối sâu sắc và khơi dậy tinh thần làm việc của mọi người.
Công thức để làm được điều này là thông điệp phải chứa đựng sự chân thành, mang tính khích lệ và thể hiện sự quan tâm. Khi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu, họ sẽ dễ dàng gắn bó với công ty hơn và cống hiến hết mình cho công việc.
3. Thông điệp x Cảm xúc => Hành động
Để mang lại hiệu quả cao, cần có sự kết hợp giữa thông điệp và cảm xúc, từ đó thúc đẩy hành động cụ thể của nhân viên.
Trước khi tạo ra thông điệp, doanh nghiệp cần xác định rõ những cảm xúc nào sẽ thúc đẩy nhân viên hành động để đạt được mục tiêu đề ra.
Ví dụ: Nếu lãnh đạo mong muốn doanh thu tăng 30% trong năm 2024, thì nhân viên cần nỗ lực làm việc nhiều hơn khoảng 30%. Để khơi dậy động lực này, doanh nghiệp cần tạo cho nhân viên cảm xúc thôi thúc "cải thiện bản thân" hoặc "tích cực tìm kiếm khách hàng mới." Chính những cảm xúc đó sẽ giúp nhân viên hành động để đạt kết quả mong đợi.
4. Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp
Việc chọn kênh truyền thông phù hợp là rất quan trọng. Hiện nay có nhiều cách để truyền tải thông điệp như website công ty, các ấn phẩm, hoạt động team building, mini game, hay các cuộc họp định kỳ.
Để xây dựng chiến lược truyền thông thành công, doanh nghiệp cần chọn kênh phù hợp nhất với nhân viên. Một cách để làm điều này là lắng nghe ý kiến của họ thông qua các cuộc khảo sát ẩn danh, từ đó hiểu rõ họ thích phương thức nào nhất và dễ dàng tiếp nhận thông tin.
5. Chính sách khen thưởng minh bạch rõ ràng
Chính sách khen thưởng minh bạch luôn là yếu tố quan trọng được nhân viên quan tâm. Khi các chế độ đãi ngộ được xây dựng rõ ràng và hợp lý, nhân viên sẽ cảm thấy hiểu rõ hơn về công ty và có động lực cống hiến nhiều hơn. Điều này đóng vai trò lớn trong sự thành công của một chiến lược truyền thông nội bộ.
Để biết liệu chiến lược truyền thông có hiệu quả hay không, doanh nghiệp cần đo lường và so sánh kết quả với mục tiêu đã đặt ra từ đầu. Quá trình đánh giá này giúp doanh nghiệp nhận diện được những điểm cần cải thiện cho các chiến lược tiếp theo.
Hy vọng rằng thông tin trong bài viết này sẽ giúp ích được cho bạn !
--------------------------
Mọi thông tin liên hệ:
iconicJob Vietnam – Cổng thông tin tuyển dụng nhân sự cấp cao, mạng tìm việc làm, ứng tuyển ngay việc làm mới từ các nhà tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam.
