iconicJob.vniconicJob Việt Nam - Career Blog

Kỹ năng quản lý cảm xúc là gì? Làm thế nào để phát triển chúng trong công việc

I. Kỹ năng quản lý cảm xúc là gì?

Kỹ năng quản lý cảm xúc là khả năng hiểu và kiểm soát cảm xúc của mình trong những tình huống khác nhau. Điều này bao gồm việc nhận biết cảm xúc của bản thân và không để mất kiểm soát hành vi mà có thể ảnh hưởng đến người khác và chính bản thân mình.

Quản lý cảm xúc không phải là việc loại bỏ hoàn toàn những cảm xúc đó. Thay vào đó, đó là việc biết cách điều chỉnh cảm xúc để giữ cho mọi thứ ổn định, đặc biệt là khi đối diện với người khác hoặc trong những tình huống khó khăn.

II. Tại sao kỹ năng quản trị cảm xúc lại quan trọng?

Kỹ năng quản trị cảm xúc rất quan trọng vì nếu chúng ta không biết làm thế nào để kiểm soát cảm xúc tiêu cực, nó có thể gây ra mâu thuẫn ở nơi làm việc và trong cuộc sống hàng ngày.

Ví dụ, khi tức giận, chúng ta thường nói những điều làm tổn thương người khác. Đó có thể là khi đồng nghiệp làm sai điều gì đó hoặc khi bạn đang bận mà bạn bè lại đặt quá nhiều câu hỏi.

Khi chúng ta nói những lời tổn thương, mối quan hệ của chúng ta sẽ bị ảnh hưởng. Vì vậy, khi bạn hiểu và chọn cách ứng xử một cách thông minh với cảm xúc của người khác, bạn sẽ xây dựng được mối quan hệ tốt và lâu dài.

Hơn nữa, công việc của bạn sẽ trở nên hiệu quả hơn và tinh thần của bạn cũng sẽ tốt hơn nhiều.

Kỹ năng quản lý cảm xúc không phải là điều chúng ta có ngay từ lúc mới sinh ra mà cần phải học và trải nghiệm. Vì vậy, nếu bạn muốn cải thiện cách thể hiện cảm xúc của mình, đừng lo lắng, chỉ cần học hỏi và rèn luyện theo thời gian, bạn sẽ trở nên giỏi hơn trong việc điều chỉnh cảm xúc của mình.

III.  Làm thế nào để phát triển chúng trong công việc

1. Quản trị cảm xúc bằng EQ 

Quản trị cảm xúc bằng sức mạnh EQ là khả năng hiểu và kiểm soát cảm xúc của mình và người khác. Những người có EQ cao thường là những người biết lắng nghe và quan tâm đến cảm xúc của người khác.

Nếu bạn có EQ cao, bạn có thể đưa ra những quyết định thông minh để không làm ảnh hưởng đến mối quan hệ xung quanh. Trí tuệ cảm xúc cũng giúp bạn tự đánh giá và điều chỉnh bản thân, để bạn không để cảm xúc kiểm soát bạn. Bạn sẽ tư duy tích cực hơn và có kỷ luật bản thân tốt hơn.

2. Sử dụng từ ngữ khéo léo

"Sử dụng từ ngữ khéo léo" có nghĩa là biết cách chọn từ ngữ phù hợp để khuyến khích, động viên hoặc đưa ra ý kiến một cách tốt nhất. Điều này là một cách quan trọng để rèn kỹ năng quản lý cảm xúc.

Khi bạn không đồng ý hoặc tức giận, đôi khi bạn có thể nói những lời khó nghe vì muốn bảo vệ suy nghĩ và tôn trọng của mình. Tuy nhiên, nói trực tiếp và chỉ trích, làm tổn thương người khác hoặc từ chối ý kiến của họ không phải là lựa chọn tốt.

Biết cách chọn lời lịch sự, mang tính xây dựng sẽ giúp bạn tạo ra ấn tượng tích cực và giữ cho mối quan hệ trở nên hòa thuận hơn.

3. Nâng cao hiểu biết về chính bản thân

Việc thiếu tự tin có thể dẫn đến những suy nghĩ tiêu cực. Khi bạn không hài lòng với bản thân, có thể dễ bị nóng giận mà không rõ lý do và khó kiểm soát cảm xúc.

Khi có đủ sự nhận thức về chính mình, tức self-awareness, bạn sẽ ít bị ảnh hưởng bởi ý kiến của người khác và trở nên lạc quan, đầy năng lượng tích cực.

Cách để nâng cao self-awareness bao gồm:

- Rèn luyện ngôn ngữ cơ thể và dáng vẻ tự tin.
- Nhìn trực tiếp vào mắt khi nói chuyện để tạo niềm tin và tình cảm tích cực.
- Vượt qua thất bại và hướng tới thành công.
- Thách thức bản thân bằng những trải nghiệm mới.
- Thể hiện cảm xúc một cách chân thành.
- Không đổ lỗi, so sánh mình với người khác.
- Bỏ qua lời phàn nàn, tập trung vào những điều tích cực.

Đồng thời, sử dụng từ ngữ tích cực để tự động viên là một phần quan trọng giúp bạn hài lòng với bản thân và tránh việc thường xuyên than thân trách phận.

4. Giải toả cảm xúc bằng những hoạt động thể chất

Thay vì giữ cảm xúc trong lòng, bạn có thể thử những hoạt động thể chất lành mạnh để giải toả chúng. Bạn có thể vẽ tranh, tập thể dục, hoặc thưởng cho mình những thứ như đồ ăn ngon, quần áo đẹp. Luyện yoga hoặc thiền cũng là cách tốt để thư giãn.

Hoặc, bạn cũng có thể dành thời gian với bạn bè và gia đình. Khi chia sẻ cảm xúc với những người hiểu và lắng nghe, bạn sẽ cảm thấy nhẹ nhõm hơn và giảm bớt áp lực từ những cảm xúc khó khăn.

Quản lý cảm xúc là điều rất quan trọng. Đó là khả năng kiểm soát cảm xúc và hành động của mình, không chỉ khi làm việc mà còn trong cuộc sống hàng ngày. Việc này giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và cũng làm cho mối quan hệ với người khác trở nên quý giá hơn.

Ngoài việc phát triển "IQ", bạn cũng cần chú ý đến "EQ" - đó là trí tuệ cảm xúc. Hãy học cách rèn luyện khả năng quản lý cảm xúc của mình để trở thành một người phát triển toàn diện và thành công.

---------------------------
Mọi thông tin liên hệ:

iconicJob Vietnam – Cổng thông tin tuyển dụng nhân sự cấp cao, mạng tìm việc làm, ứng tuyển ngay việc làm mới từ các nhà tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam.

Tài Phan có kinh nghiệm 6 năm trong ngành Digital Marketing, luôn muốn chia sẽ những kiến thức hữu ích đến với mọi người. Quan niệm sống của tôi là “Lạc quan luôn là yếu tố dẫn đến thành công, không điều gì có thể thực hiện được mà không có hy vọng và sự tự tin”.
back-to-top iconicjob