Mỗi thế hệ như Gen X, Gen Y (hay còn gọi là Millennials) và Gen Z có những đặc điểm, giá trị và mong đợi riêng biệt, do đó, để giữ chân được nhân sự trong từng thế hệ, công ty cần áp dụng các phương pháp khác nhau và điều chỉnh chiến lược tương ứng.
1. Đặc điểm của Gen X
Thế hệ Gen X là một những người được sinh ra từ năm 1965 đến 1980. Gen X là thế hệ đã trải qua thời gian có nhiều thay đổi xã hội và công nghệ quan trọng. Họ lớn lên trong thời kỳ kinh tế không ổn định và chứng kiến nhiều biến động về kinh tế và văn hóa.
Họ chứng kiến các thành tựu về CNTT như sự ra đời của máy tính, cáp truyền hình, và internet. Thế hệ này được đánh giá là có xu hướng hướng tới công việc ổn định và ra sức cố gắng làm việc, tích lũy để an hưởng tuổi già.
Gen X thường được miêu tả là thế hệ độc lập, tự lập và khá thực tế. Họ có xu hướng làm việc chăm chỉ và có ý thức tài chính tốt. Do lớn lên trong một thời kỳ khó khăn về kinh tế, Gen X thường có tính kiên nhẫn và sẵn lòng làm việc chăm chỉ để đạt được mục tiêu của mình.
2. Đặc điểm của Millennials
Thế hệ Millennials (Gen Y) là nhóm người được sinh từ những năm 1981 đến 1996. Đây là thế hệ nằm sau thế hệ Gen X và trước thế hệ Gen Z.
Gen Y được lớn lên trong thời kỳ công nghệ phát triển nhanh chóng, bao gồm sự ra đời và phổ biến của Internet, điện thoại di động và mạng xã hội. Họ là thế hệ đầu tiên trưởng thành trong một thế giới kỹ thuật số. Chính vì sự ảnh hưởng sâu sắc của thời đại kỹ thuật số nên thế hệ Gen Y có đặc tính nóng vội, luôn mong muốn mọi thứ được hoàn thành ngay lập tức.
Gen Y thường được miêu tả là nhóm người sáng tạo và hướng ngoại. Họ thường có xu hướng tin tưởng và khám phá các công nghệ mới, sử dụng chúng để kết nối và tương tác với nhau. Gen Y cũng có tư duy toàn cầu hơn, quan tâm đến các vấn đề xã hội, môi trường và quyền lợi cá nhân.
3. Đặc điểm của Gen Z
Thế hệ Gen Z là những người được sinh ra từ năm 1997 đến năm 2010. Đây là thế hệ tiếp theo sau thế hệ Millennials (Gen Y).
Gen Z là thế hệ đầu tiên được sinh ra và lớn lên trong một môi trường kỹ thuật số hoàn toàn. Họ là những người trưởng thành trong thời kỳ phổ biến của Internet, mạng xã hội và các công nghệ di động. Gen Z được cho là nhóm có mức độ sử dụng công nghệ cao, thông minh về kỹ thuật và thường xuyên tiếp cận thông tin thông qua các thiết bị di động.
Gen Z cũng được miêu tả là thế hệ đa dạng và toàn cầu hơn. Họ có ý thức mạnh mẽ về các vấn đề xã hội, môi trường và quyền lợi cá nhân. Gen Z thường thể hiện sự quan tâm đến các vấn đề như bình đẳng giới và quyền tự do cá nhân.
Gen Z cũng phải đối mặt với những thách thức như gặp phải những áp lực về học tập, việc làm và tài chính, đồng thời cũng phải đối mặt với sự không chắc chắn về tương lai và thay đổi nhanh chóng trong công nghệ và xã hội.
4. Giải pháp giữ chân được nhân viên thế hệ Zen X
Việc giữ chân nhân sự Gen X yêu cầu công ty tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt, cung cấp cơ hội phát triển và thăng tiến, đảm bảo sự ổn định và đáng tin cậy, công nhận thành tích, xây dựng văn hóa làm việc hợp tác và thể hiện sự tôn trọng ý kiến và tham gia của Gen X.
- Tạo môi trường làm việc linh hoạt: Gen X thường xem trọng việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Công ty có thể xem xét cung cấp các lợi ích linh hoạt như làm việc từ xa, thời gian làm việc linh hoạt. Điều này giúp tạo điều kiện thuận lợi để Gen X có thể cân nhắc và duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình.
- Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển: Gen X thường có xu hướng tìm kiếm sự thăng tiến trong công việc. Công ty nên cung cấp các chương trình đào tạo, khóa học nâng cao năng lực và cơ hội thăng tiến. Điều này giúp Gen X cảm thấy được đánh giá cao và có khả năng phát triển sự nghiệp trong công ty.
- Xây dựng một môi trường làm việc đáng tin cậy: Gen X thường đánh giá cao sự ổn định và đáng tin cậy trong công việc. Công ty nên xây dựng và duy trì một môi trường làm việc ổn định, trong đó các quy trình, chính sách làm việc được thể hiện rõ ràng và đáng tin cậy.
- Đánh giá và công nhận thành tích: Gen X thường mong muốn công nhận công lao và thành tích của mình. Công ty nên có chính sách đánh giá hiệu quả và công nhận đúng mức các công sức và sự đóng góp của Gen X cho công ty .
- Tạo một văn hóa làm việc hợp tác: Gen X thường có tính cộng tác cao và đánh giá cao một môi trường làm việc có sự hỗ trợ và hợp tác giữa các đồng nghiệp. Công ty có thể khuyến khích sự hợp tác thông qua các dự án nhóm, sự chia sẻ thông tin và các hoạt động xây dựng đội nhóm.
- Tạo cơ hội thể hiện và đóng góp ý kiến: Gen X muốn có tiếng nói trong công ty và muốn được tham gia vào quá trình ra quyết định. Công ty nên tạo cơ hội cho Gen X thể hiện ý kiến, đề xuất ý tưởng và tham gia vào quá trình quyết định, qua đó tăng cường sự cam kết và sự tương tác của họ.
Gen X đánh giá cao sự ổn định, cơ hội phát triển nghề nghiệp và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Để giữ chân Gen X, công ty có thể tập trung vào cung cấp cơ hội thăng tiến, chương trình đào tạo phát triển kỹ năng, và sự linh hoạt về thời gian làm việc. Công ty cũng nên đảm bảo sự ổn định trong việc đánh giá công việc và trao quyền cho Gen X trong quá trình ra quyết định.
5. Giải pháp giữ chân được nhân viên thế hệ Zen Y
Gen Y đặt giá trị cao về phát triển cá nhân, ý nghĩa công việc và công nghệ. Để giữ chân Gen Y, công ty có thể tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp, định rõ mục tiêu và tổ chức các chương trình đào tạo. Công ty nên tạo môi trường làm việc sử dụng công nghệ tiên tiến và khuyến khích sáng tạo, đồng thời thể hiện tôn trọng giá trị cá nhân và đóng góp của Gen Y.
- Tạo cơ hội phát triển và thăng tiến: Millennials thường đánh giá cao cơ hội phát triển nghề nghiệp. Công ty nên đầu tư vào chương trình đào tạo, khóa học nâng cao kỹ năng và cung cấp cơ hội thăng tiến trong công việc. Điều này giúp Millennials cảm thấy tích cực và nhìn thấy tìm năng phát triển sự nghiệp trong công ty.
- Xây dựng một văn hóa công ty tích cực và đáng tin cậy: Millennials đánh giá cao một môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ lẫn nhau và đáng tin cậy. Công ty nên tạo điều kiện để nhân viên cảm thấy được tôn trọng, có giá trị và được hỗ trợ trong công việc. Giao tiếp tốt, lắng nghe ý kiến của nhân viên và đảm bảo công bằng và minh bạch trong quyết định và phân phối công việc.
- Khuyến khích sự sáng tạo và đóng góp: Millennials muốn có cơ hội thể hiện sáng tạo và đóng góp ý kiến trong công việc. Công ty nên tạo môi trường khuyến khích nhân viên đề xuất ý tưởng mới, dự án đổi mới và tham gia vào quá trình ra quyết định. Điều này giúp tạo sự hài lòng và cam kết của Millennials với công ty.
- Đáp ứng các giá trị và mục tiêu cá nhân: Millennials thường muốn công việc của mình liên quan đến một mục tiêu lớn hơn và đóng góp cho xã hội. Công ty có thể cung cấp cơ hội cho nhân viên tham gia vào các hoạt động xã hội, công đoàn và thực hiện các dự án có ý nghĩa. Điều này giúp Millennials cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa và tạo động lực trong công việc.
6. Giải pháp giữ chân được nhân viên thế hệ Zen Z
Gen Z coi công nghệ là công cụ không thể thiếu trong cả công việc và đời sống cá nhân. Họ thích ứng nhanh với sự thay đổi công nghệ và luôn mong muốn cập nhật những phiên bản công nghệ mới nhất để nâng cấp trải nghiệm. Trong công việc, Gen Z mong muốn tất cả quy trình làm việc được quản lý tự động. Họ có hứng thú với những công ty áp dụng các phần mềm quản lý công việc hoặc truyền thông nội bộ hiện đại nhất.
Để thúc đẩy sự gắn kết cũng như thu hút nhân sự Gen Z, doanh nghiệp cần:
- Áp dụng công nghệ trong vận hành: Doanh nghiệp nên tìm hiểu và áp dụng một số phần mềm hỗ trợ quản lý doanh nghiệp như: Phần mềm quản lý công việc, Phần mềm quản lý dự án, Phần mềm quản lý tài nguyên, Mạng truyền thông nội bộ,…
- Nâng cao tính minh bạch: Nhà quản lý có thể cho nhân viên nhận thấy sự minh bạch bằng cách: Thông báo mọi chính sách công ty qua kênh truyền thông nội bộ; tổ chức ngay các cuộc họp khi có vấn đề xảy ra trong công ty; Làm nổi bật tầm nhìn, sứ mệnh công ty trên các trang web hay các trang xã hội có sự tương tác với bên ngoài.
- Đánh giá và công nhận thành tích: Gen Z mong muốn được công nhận và đánh giá công bằng về thành tích làm việc. Công ty nên thiết lập hệ thống đánh giá hiệu quả và công bằng, cung cấp phản hồi định kỳ và đánh giá sự tiến bộ của nhân viên. Đồng thời, tạo cơ hội công nhận và thưởng cho những thành tựu đáng khen ngợi.
- Thường xuyên đưa feedback: Gen Z đánh giá cao việc nhận được các phản hồi cho biết họ có đang đi đúng hướng trong công việc hay không. Do đó, nhà quản lý nên có tần suất họp hợp lý để đánh giá hiệu suất công việc và đưa ra feedback kịp thời.
Gen Z quan tâm đến sự linh hoạt, đa dạng và tương tác kỹ thuật số. Để giữ chân Gen Z, công ty cần tạo môi trường làm việc linh hoạt và sử dụng công nghệ tiên tiến. Công ty cũng nên tạo cơ hội cho Gen Z thể hiện sự sáng tạo và đóng góp ý kiến, thông qua các dự án mới. Công ty có thể sử dụng các kênh truyền thông xã hội để tương tác và giao tiếp với Gen Z hiệu quả hơn.
Chúc bạn thành công.
