Lòng tin là nền tảng quan trọng của bất kỳ mối quan hệ nào, và khi nói đến mối quan hệ giữa quản lý và nhân viên, việc xây dựng lòng tin và sự tôn trọng tại nơi làm việc càng cần được chú trọng.
Không phải lúc nào cũng có sẵn lòng tin giữa nhân viên và quản lý. Các nghiên cứu cho thấy chưa đến 50% người lao động tin tưởng vào tổ chức của họ. Đây là một con số không cao! Vì lòng tin là yếu tố quan trọng cho mối quan hệ thành công lâu dài, việc biết cách xây dựng lòng tin tại nơi làm việc sẽ giúp nhân viên cảm thấy an toàn, đồng thời gắn bó và biết ơn tổ chức.
Tạo ra một môi trường làm việc đáng tin cậy là điều hoàn toàn có thể thực hiện được. Với các chia sẻ dưới đây, chúng tôi có thể giúp các nhà quản lý xây dựng lòng tin với nhân viên của họ một cách hiệu quả.
Tất cả những yếu tố này đều rất quan trọng để vượt qua đối thủ cạnh tranh, cũng như giữ chân nhân viên: Những người làm việc giỏi sẽ không ở lại một nơi nếu không cảm thấy công việc của họ xứng đáng, trừ khi họ không còn lựa chọn nào khác.
1. Hiểu về Team của bạn
Để xây dựng lòng tin với nhóm của bạn, bước đầu tiên là hiểu rõ về họ. Khi bạn dành thời gian để khám phá tính cách, động lực, và suy nghĩ của từng thành viên trong nhóm, bạn sẽ có được những thông tin quan trọng giúp bạn quản lý họ một cách hiệu quả và tạo dựng lòng tin.
Tùy thuộc vào số lượng thành viên trong nhóm, việc tìm hiểu có thể khá phức tạp, nhưng không phải là không thể. Hiểu rõ điểm mạnh và động lực của từng nhân viên, từ đó:
- Giúp xác định chính xác động lực của từng người.
- Hiểu được phong cách suy nghĩ và hành vi riêng biệt.
- Cung cấp cái nhìn sâu sắc về tính cách và sở thích mà bạn có thể không nhận ra, đặc biệt với những nhân viên mới.
- Tổng hợp kết quả để lên kế hoạch hành động rõ ràng và hiệu quả hơn.
2. Quan tâm đến những điều mà các nhân viên coi trọng
Bạn không biết bắt đầu từ đâu để xây dựng lòng tin tại nơi làm việc? Hãy hỏi nhân viên của bạn! Đúng vậy, điều này nghe có vẻ đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Hãy hỏi nhân viên điều gì quan trọng nhất đối với họ khi nói đến lòng tin, cách họ muốn được khen ngợi, phong cách giao tiếp họ ưa thích, và cách họ muốn nhận phản hồi xây dựng.
Khi bạn hỏi nhân viên về phong cách quản lý mà họ mong muốn liên quan đến lòng tin, bạn đã bắt đầu xây dựng lòng tin đó rồi. Điều này cho thấy bạn thực sự quan tâm đến suy nghĩ và cảm xúc của họ, và bạn sẵn lòng đáp ứng nhu cầu của họ.
3. Ghi nhận đóng góp của từng thành viên trong nhóm
Ghi nhận đúng công lao là rất quan trọng! Là người quản lý, bạn có thể là người dẫn dắt nhiệm vụ hoặc dự án, nhưng không phải là người làm tất cả. Hãy thể hiện sự trân trọng đối với công sức của Team bằng cách ghi nhận thành quả của họ trước cấp trên, và truyền đạt rằng mỗi thành viên sẽ được ghi nhận cá nhân cho những đóng góp của mình.
Điều này không chỉ cho thấy bạn coi trọng nỗ lực của họ, mà còn giúp duy trì lòng tin trong công việc khi mỗi người đều thấy được vai trò quan trọng của mình trong việc đạt được mục tiêu chung của nhóm hoặc tổ chức.
4. Chứng tỏ bạn là một nhà lãnh đạo không biết sợ hãi
Một nhà lãnh đạo thiếu tự tin sẽ dễ dàng làm suy yếu lòng tin trong môi trường làm việc. Khi người quản lý không đủ tự tin để đối mặt với sai lầm, họ có thể nhanh chóng đổ lỗi cho Team, tạo ra sự sợ hãi và căng thẳng vì mọi người lo lắng bị chỉ trích.
Vì vậy, người quản lý cần xây dựng một môi trường không có sự sợ hãi. Với cách tiếp cận này, Team sẽ không bị trừng phạt chỉ vì đã làm người quản lý của họ mất mặt. Thay vào đó, người quản lý nên gạt bỏ cái tôi cá nhân, hiểu rõ lý do tại sao một thành viên trong nhóm gặp khó khăn ở một thời điểm nào đó, và đưa ra phản hồi thích hợp. Điều quan trọng là học hỏi từ những thất bại và thách thức, chứ không phải chỉ trích người khác.
5. Hãy trung thực và rõ ràng
Trung thực là yếu tố then chốt trong việc xây dựng lòng tin. Để tạo dựng một môi trường làm việc tin cậy, người quản lý cần trung thực với nhân viên và rõ ràng về những kỳ vọng. Sự trung thực này thể hiện qua nhiều khía cạnh - từ việc đặt ra các mục tiêu và hướng dẫn rõ ràng, đến việc giao tiếp cởi mở và đưa ra phản hồi chân thành.
Khi trung thực và rõ ràng, người quản lý sẽ giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu chung và loại bỏ những lo lắng không cần thiết. Điều này cũng tạo điều kiện cho giao tiếp hiệu quả và nhân văn, dù là khi khen ngợi nhân viên hoàn thành tốt công việc hay đưa ra phản hồi xây dựng khi có điều cần cải thiện.
6. Đối xử tôn trọng với đồng nghiệp của bạn
Quan trọng nhất, việc xây dựng một môi trường làm việc dựa trên sự tin tưởng phải được bắt đầu từ sự tôn trọng lẫn nhau.
Sự tôn trọng có thể thể hiện qua nhiều cách khác nhau tại nơi làm việc. Từ việc ghi nhận thành tích đến giao tiếp tử tế và hiệu quả, các nhà quản lý cần hiểu rằng dù họ là người lãnh đạo, nhưng những người trong nhóm vẫn xứng đáng được tôn trọng và chăm sóc.
Tôn trọng là điều mà người quản lý cần thể hiện hàng ngày. Điều này bao gồm việc lắng nghe cẩn thận, quan tâm đến cảm xúc của nhân viên, hỏi han về khối lượng công việc khi giao nhiệm vụ mới, duy trì giao tiếp bằng mắt và thừa nhận những sai lầm của chính mình. Tôn trọng không chỉ là hành động, mà còn là thái độ mà người quản lý nên thực hành thường xuyên.
Hy vọng rằng thông tin trong bài viết này sẽ giúp ích được cho bạn !
--------------------------
Mọi thông tin liên hệ:
iconicJob Vietnam – Cổng thông tin tuyển dụng nhân sự cấp cao, mạng tìm việc làm, ứng tuyển ngay việc làm mới từ các nhà tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam.
