I. Sales Manager là gì?
Sales Manager là Trưởng phòng kinh doanh. Có trách nhiệm dẫn dắt đội bán hàng đạt được mục tiêu doanh số. Trưởng phòng kinh doanh có nhiệm vụ lãnh đạo, tuyển dụng và đào tạo các nhân viên bán hàng mới cũng như sa thải. Thiết lập các mục tiêu, xây dựng kế hoạch bán hàng, đánh giá và điều chỉnh hiệu suất cũng như phát triển các quy trình thúc đẩy doanh số bán hàng.
II. Các công việc Sales Manager phải làm
Công việc của một Sales Manager thường liên quan đến quản lý và phát triển Team kinh doanh, tạo ra doanh số bán hàng và đạt được mục tiêu doanh thu. Dưới đây là một số công việc phổ biến mà Sales Manager thường phải thực hiện:
1. Quản lý Team kinh doanh: xây dựng và quản lý Team bán hàng, bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, lập kế hoạch công việc, theo dõi hiệu suất và định hướng công việc của các thành viên trong đội.
2. Xác định mục tiêu và kế hoạch: Thiết lập mục tiêu doanh số bán hàng và xây dựng kế hoạch chiến lược để đạt được mục tiêu đó. Lập kế hoạch bán hàng, phân bổ tài nguyên và đảm bảo việc triển khai kế hoạch theo đúng tiến độ.
3. Phát triển chiến lược bán hàng: Nghiên cứu thị trường, phân tích cạnh tranh và xác định các cơ hội bán hàng mới. Đưa ra chiến lược bán hàng, bao gồm xác định đối tượng khách hàng, phân loại khách hàng, xây dựng mô hình bán hàng và phương thức tiếp cận khách hàng.
4. Xây dựng và quản lý mối quan hệ khách hàng: xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong việc hiểu và chọn lựa sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp.
5. Theo dõi và báo cáo: Theo dõi hiệu suất bán hàng, đánh giá kết quả và báo cáo về doanh số bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, xu hướng thị trường và các chỉ số kinh doanh khác. Dựa trên các dữ liệu này, đưa ra những cải tiến và điều chỉnh để đạt được mục tiêu doanh số.
6. Hợp tác làm việc với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty như Marketing, Kỹ thuật, Dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự phối hợp tốt trong việc phục vụ khách hàng và đạt được mục tiêu doanh số.
7. Lập kế hoạch và thực hiện hoạt động tiếp thị: Đưa ra các hoạt động tiếp thị nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng quan hệ với khách hàng và tạo ra cơ hội bán hàng. Điều này có thể bao gồm quảng cáo, truyền thông, sự kiện, kết hợp với công nghệ số và các hoạt động tiếp thị khác.
8. Định giá và thương thảo hợp đồng: Xác định chiến lược định giá sản phẩm hoặc dịch vụ, tham gia vào quá trình thương thảo hợp đồng với khách hàng và đảm bảo đạt được điều kiện hợp đồng thuận lợi cho cả hai bên.
9. Điều hành và giám sát quá trình bán hàng: Đảm bảo quy trình bán hàng được thực hiện một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Giám sát hoạt động bán hàng, đảm bảo việc thực hiện kế hoạch và mục tiêu doanh số, cung cấp hỗ trợ và định hướng cho đội bán hàng khi cần thiết.
10. Phân tích và đánh giá thị trường: Nắm bắt thông tin về thị trường, xu hướng, sự thay đổi trong nhu cầu khách hàng và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch bán hàng. Sử dụng các công cụ và phương pháp phân tích để tìm ra các cơ hội mới và tối ưu hoá chiến lược bán hàng.
11. Đào tạo và phát triển đội bán hàng: Định hướng và cung cấp đào tạo cho đội bán hàng, nâng cao kỹ năng bán hàng, giao tiếp và quản lý thời gian. Tạo môi trường làm việc tích cực và động lực để đội bán hàng phát triển và đạt được mục tiêu cá nhân và công ty.
Những công việc trên chỉ là một phần trong danh sách rất đa dạng của Sales Manager. Công việc của Sales Manager có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành công nghiệp, quy mô công ty và mục tiêu kinh doanh cụ thể của tổ chức.
III. Các kỹ năng trưởng phòng kinh doanh cần có
– Bằng cử nhân về Kinh doanh, Tiếp thị, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
– 5 năm kinh nghiệm bán hàng.
– Kỹ năng giao tiếp tốt.
– Khả năng dẫn dắt một nhóm đạt được mục tiêu đề ra trong quá khứ.
– Kỹ năng lãnh đạo xuất sắc.
– Kinh nghiệm đặt mục tiêu bán hàng.
– Định hướng kết quả với kỹ năng phân tích mạnh mẽ.
– Hiểu biết sâu sắc về hệ thống CRM .
– Thành thạo Microsoft Office.
IV. Mức lương trưởng phòng kinh doanh
Mức lương của Sales Manager tại Việt Nam có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô công ty, ngành nghề, vị trí, kinh nghiệm và kỹ năng cá nhân. Dưới đây là một phạm vi lương thường gặp cho Sales Manager tại Việt Nam:
- Mức lương khởi điểm: Thường dao động từ khoảng 10 triệu đến 20 triệu VNĐ mỗi tháng cho Sales Manager mới vào nghề hoặc có ít kinh nghiệm.
- Mức lương trung bình: Đối với Sales Manager có kinh nghiệm và thành tích tốt, mức lương trung bình có thể từ 20 triệu đến 40 triệu VNĐ mỗi tháng.
- Mức lương cao: Sales Manager với kinh nghiệm dày dặn, có quản lý thành công các dự án lớn và đạt được doanh số cao có thể nhận được mức lương từ 40 triệu trở lên. Mức lương này có thể tăng lên tùy thuộc vào quy mô công ty và ngành nghề.
Ngoài lương cơ bản, Sales Manager thường còn được hưởng các khoản thưởng, phụ cấp và các gói phúc lợi khác như thưởng doanh số, phụ cấp đi lại, bảo hiểm, chế độ nghỉ phép, và các phúc lợi khác tùy thuộc vào chính sách của từng công ty.
Lưu ý rằng những con số này chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi theo từng trường hợp cụ thể. Mức lương cụ thể sẽ được đàm phán và thỏa thuận giữa nhà tuyển dụng và ứng viên trong quá trình tuyển dụng.
V. Con đường sự nghiệp Sales Manager
Sales Manager có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong lĩnh vực bán hàng và quản lý. Dưới đây là một số vị trí cao hơn mà một Sales Manager có thể tiến đến:
1. Sales Director/Head of Sales: Vị trí này có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty hoặc một khu vực lớn hơn. Sales Director/Head of Sales định hướng chiến lược bán hàng, quản lý và phát triển đội bán hàng, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và doanh thu.
2. Business Development Manager: Với vai trò này, Sales Manager mở rộng kinh doanh bằng cách tìm kiếm và phát triển cơ hội mới, xây dựng quan hệ đối tác, và định hình chiến lược mở rộng thị trường. Business Development Manager tập trung vào việc phát triển kinh doanh và tăng cường mạng lưới khách hàng.
3. Regional Sales Manager: Vị trí này quản lý hoạt động bán hàng trong một khu vực cụ thể hoặc một quốc gia. Regional Sales Manager đảm bảo hoạt động bán hàng hiệu quả trong khu vực được giao, quản lý đội bán hàng và xây dựng quan hệ với khách hàng quan trọng.
4. Sales Operations Manager: Với vai trò này, Sales Manager chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động và quy trình liên quan đến bán hàng, bao gồm quản lý dữ liệu khách hàng, phân tích doanh số bán hàng, tối ưu hoá quy trình bán hàng và hỗ trợ công nghệ bán hàng.
Các vị trí trên chỉ là một số ví dụ, và việc thăng tiến sẽ phụ thuộc vào cấu trúc tổ chức và ngành nghề cụ thể. Điều quan trọng là Sales Manager phải tiếp tục phát triển kỹ năng lãnh đạo, kinh nghiệm và kiến thức để tạo cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Chúc bạn thành công.
