Gặp phải một leader (trưởng nhóm hoặc người quản lý trực tiếp) thích phàn nàn và nói xấu sau lưng là một tình huống khó khăn, đặc biệt khi họ nói những thứ tiêu cực, bẻ cong sự thật với manager cấp cao và ảnh hưởng đến cách bạn được đánh giá. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể kiểm soát tình hình bằng cách giữ bình tĩnh, hành động khéo léo và xây dựng chiến lược phù hợp. Dưới đây là những bước cụ thể để ứng phó hiệu quả, giúp bạn bảo vệ hình ảnh cá nhân và lấy lại sự công bằng trong công việc.
1. Giữ bình tĩnh và thu thập thông tin
Khi biết leader thói toxic chuyên đi nói xấu mình, phản ứng đầu tiên thường là tức giận hoặc thất vọng. Tuy nhiên, cảm xúc nóng vội có thể khiến bạn hành động thiếu suy nghĩ, làm tình hình tệ hơn. Việc hiểu rõ vấn đề sẽ giúp bạn tìm cách giải quyết đúng hướng.
Cách thực hiện:
- Xác định xem bạn nghe thông tin từ đâu (đồng nghiệp, tin đồn, hay trực tiếp từ manager). Nếu có thể, ghi lại các chi tiết cụ thể như leader đã nói gì, khi nào, và với ai.
- Quan sát thái độ của leader với bạn trong công việc hàng ngày: Họ có trực tiếp phê bình bạn không, hay chỉ “nói sau lưng”? Điều này giúp bạn đánh giá mức độ vấn đề.
Ví dụ: Nếu bạn nghe từ đồng nghiệp rằng leader bảo với manager rằng bạn “lười biếng”, hãy kiểm tra xem có bằng chứng nào (email, báo cáo công việc) chứng minh điều ngược lại không.
2. Tự đánh giá và củng cố thành tích cá nhân
Leader có thói Badmouthing có thể làm lu mờ nỗ lực của bạn, nhưng nếu bạn có bằng chứng về thành tích và sự chuyên nghiệp, lời nói tiêu cực sẽ mất dần sức thuyết phục.
- Ghi chép lại các nhiệm vụ bạn đã hoàn thành tốt, bao gồm email khen ngợi từ khách hàng, đồng nghiệp, hoặc số liệu cụ thể (ví dụ: hoàn thành dự án trước hạn, tăng doanh số 20%).
- Đảm bảo công việc hàng ngày được thực hiện đúng tiến độ và chất lượng cao, để không ai có cớ chỉ trích bạn.
- Nếu có thể, chủ động báo cáo tiến độ công việc cho leader qua email (có cc manager nếu phù hợp), tạo “dấu vết” minh bạch về năng lực của bạn.
Ví dụ: Gửi email hàng tuần cho leader với nội dung: “Em đã hoàn thành báo cáo X vào thứ 4, nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng Y. Tuần tới em sẽ bắt đầu phần Z, anh/chị có góp ý gì không ạ?” Điều này vừa thể hiện sự chuyên nghiệp, vừa giảm cơ hội bị bóp méo sự thật.
3. Đối thoại trực tiếp với leader
Một cuộc trò chuyện thẳng thắn nhưng nhẹ nhàng có thể làm rõ hiểu lầm, đồng thời gửi tín hiệu rằng bạn không phải là người dễ bị “bắt nạt” hay dễ bỏ qua vấn đề.
- Chọn thời điểm phù hợp (khi leader không bận hoặc căng thẳng) và không gian riêng tư.
- Sử dụng giọng điệu trung lập, không buộc tội. Tập trung vào việc cải thiện mối quan hệ thay vì chỉ trích.
- Đặt câu hỏi mở để leader tự giải thích hành vi của họ.
Ví dụ: “Em nhận thấy dạo này anh/chị hay nhắc đến em trong các cuộc họp với manager. Em muốn hỏi xem em có thể cải thiện gì để anh/chị hài lòng hơn không? Em rất mong được hỗ trợ nhóm tốt hơn.” Cách nói này vừa thể hiện sự cầu tiến, vừa khiến leader phải cân nhắc lại hành vi của mình.
4. Tạo mối quan hệ trực tiếp với manager
Nếu leader cố tình bôi nhọ bạn, việc để manager nghe trực tiếp từ bạn sẽ giúp họ có cái nhìn khách quan hơn, thay vì chỉ dựa vào lời kể một chiều.
- Tận dụng các buổi họp hoặc đánh giá định kỳ để chia sẻ thành tích và kế hoạch của bạn với manager.
- Nếu có cơ hội, đề xuất gặp riêng manager để “xin ý kiến” về công việc, qua đó khéo léo làm rõ những hiểu lầm.
- Giữ thái độ chuyên nghiệp, không nói xấu leader ngược lại, mà tập trung vào giá trị bạn mang lại cho công ty.
Ví dụ: Trong buổi họp, bạn có thể nói: “Tháng này tôi đã hoàn thành dự án A sớm 2 ngày, giúp đội tiết kiệm thời gian. Tôi đang lên kế hoạch cho dự án B, anh/chị manager có gợi ý gì để tôi làm tốt hơn không ạ?” Điều này giúp manager thấy bạn chủ động và có năng lực.
5. Tìm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc phòng nhân sự
Đồng nghiệp có thể làm nhân chứng cho năng lực của bạn, còn phòng nhân sự có thể can thiệp nếu tình hình vượt quá tầm kiểm soát.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp để họ sẵn sàng lên tiếng khi cần (ví dụ: xác nhận bạn làm việc chăm chỉ).
- Nếu leader tiếp tục nói xấu và ảnh hưởng nghiêm trọng (như bạn bị cắt thưởng, giáng chức), báo cáo lên phòng nhân sự với bằng chứng cụ thể (email, tin nhắn, lời kể từ người khác).
- Trình bày vấn đề một cách khách quan, tránh cảm xúc cá nhân.
Ví dụ: Gửi email cho HR: “Tôi muốn phản ánh về việc leader liên tục đưa thông tin không chính xác về tôi đến manager, ảnh hưởng đến đánh giá công việc. Đây là các email chứng minh tôi đã hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn. Tôi mong công ty xem xét để đảm bảo sự công bằng.”
6. Chuẩn bị phương án dự phòng
Nếu tình hình không cải thiện và ảnh hưởng nặng nề đến sự nghiệp hoặc tinh thần của bạn, việc rời đi có thể là lựa chọn cuối cùng. Nhưng hãy làm điều đó một cách thông minh.
- Cập nhật CV, bắt đầu tìm kiếm cơ hội mới trong khi vẫn làm tốt công việc hiện tại.
- Tiết kiệm tài chính để có thể nghỉ việc mà không bị áp lực ngay lập tức.
- Khi rời đi, giữ thái độ tích cực chuyên nghiệp.
Ví dụ: Trong exit interview, bạn có thể nói: “Tôi rất trân trọng cơ hội làm việc ở đây, nhưng tôi cảm thấy môi trường hiện tại không còn phù hợp để tôi phát triển thêm.”
Đối mặt với một leader thích phàn nàn và nói xấu sau lưng không hề dễ dàng, nhưng bạn không phải là người bất lực. Bằng cách giữ bình tĩnh, củng cố giá trị bản thân, đối thoại khéo léo, và tìm sự hỗ trợ khi cần, bạn có thể lật ngược tình thế hoặc ít nhất giảm thiểu thiệt hại. Quan trọng nhất, hãy luôn tin vào năng lực của mình và không để những lời nói tiêu cực huỷ hoại bạn. Nếu mọi thứ không thể cứu vãn, hãy tự tin bước đi để tìm một môi trường xứng đáng hơn. Chúc bạn thành công trong việc xử lý tình huống này.
Hy vọng rằng thông tin trong bài viết này sẽ giúp ích được cho bạn.
--------------------------
Mọi thông tin liên hệ:
iconicJob Vietnam – Cổng thông tin tuyển dụng nhân sự cấp cao, mạng tìm việc làm, ứng tuyển ngay việc làm mới từ các nhà tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam.
