Bạn sẽ phụ trách quản lý toàn diện dịch vụ kế toán, thuế và các dịch vụ tư vấn liên quan cho khách hàng, đảm bảo chất lượng, tiến độ và hiệu quả dịch vụ. Bạn đồng thời quản lý đội ngũ nhân sự, phát triển khách hàng, tham gia xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ và cải tiến quy trình vận hành.
*Nhiệm vụ chính
- Trực tiếp phụ trách, quản lý các công việc của một số khách hàng (đặc biệt là các khách hàng có độ khó cao, khách hàng quan trọng), đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp, bao gồm cả việc thực hiện các nghiệp vụ kiểm tra chi tiết; chịu trách nhiệm về chất lượng, tiến độ và hiệu quả của các dịch vụ kế toán, thuế cung cấp cho toàn bộ khách hàng; đảm bảo việc lập và gửi báo cáo tài chính, báo cáo thuế, báo cáo quản trị và các hồ sơ tuân thủ đúng thời hạn, đúng quy định và cam kết với toàn bộ khách hàng; rà soát các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ, đánh giá rủi ro, xác định nguyên nhân và đề xuất phương án xử lý phù hợp; thống nhất nguyên tắc thực hiện đối với các vấn đề chuyên môn, phối hợp với các team trong công ty; tham gia, dẫn dắt team thực hiện các dự án Due Diligence, Internal Audit, Post Merger Integration và các công việc có tính chất tương tự ngoài các dịch vụ kế toán, thuế thông thường; hỗ trợ và hướng dẫn các Manager xử lý các nghiệp vụ kế toán, thuế phức tạp.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng và chất lượng dịch vụ; quản lý hiệu quả các hợp đồng dịch vụ, nguồn lực và năng suất của bộ phận; tham gia, cùng chịu trách nhiệm với Ban Giám đốc trong việc lập ngân sách và tổ chức thực hiện để hoàn thành các chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận gộp, lợi nhuận hoạt động; phối hợp với Ban Giám đốc trong việc lập kế hoạch, ngân sách và triển khai các dự án cải tiến hoạt động.
- Quản lý, hướng dẫn và phát triển đội ngũ Manager, Senior Consultant, Consultant và Junior Consultant; xây dựng mục tiêu, đánh giá hiệu quả công việc và hỗ trợ phát triển nghề nghiệp cho nhân sự; chủ động xây dựng đội ngũ kế thừa, nâng cao năng lực quản lý và chuyên môn của các cấp quản lý; phân bổ nguồn lực hợp lý, giải quyết các vấn đề về hiệu suất, xung đột và duy trì sự ổn định của đội ngũ.
- Chủ động cập nhật các quy định mới về kế toán, thuế và pháp luật liên quan; xây dựng kế hoạch đào tạo chuyên môn cho đội ngũ tại văn phòng TP.HCM và phối hợp với team Hà Nội xây dựng chương trình đào tạo chung, chia sẻ các tình huống thực tế nhằm nâng cao năng lực chuyên môn cho toàn công ty; thúc đẩy văn hóa học tập và chia sẻ kiến thức trong bộ phận.
- Đại diện team Kế toán phối hợp với các team khác nhằm thống nhất quy trình và nguyên tắc làm việc; đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành; tham gia xây dựng, chuẩn hóa quy trình.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh của công ty; theo dõi xu hướng thị trường, cập nhật các thay đổi về chính sách kế toán, thuế và nhu cầu khách hàng; tham gia các hội thảo, diễn đàn nghề nghiệp, đề xuất ý tưởng phát triển dịch vụ, quy trình và nguồn nhân lực; tham gia xây dựng, phát triển, đề xuất các dịch vụ mới có thể cung cấp được với nguồn lực hiện tại của công ty; hỗ trợ Ban Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược phát triển dịch vụ kế toán.
