Bạn sẽ phụ trách quản lý toàn diện dịch vụ kế toán, thuế và các dịch vụ tư vấn liên quan cho khách hàng, đảm bảo chất lượng, tiến độ và hiệu quả dịch vụ. Bạn đồng thời quản lý đội ngũ nhân sự, phát triển khách hàng, tham gia xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ và cải tiến quy trình vận hành.
*Nhiệm vụ chính:
- Quản lý chuyên môn & Khách hàng: Trực tiếp phụ trách khách hàng VIP/phức tạp; đảm bảo tiến độ, chất lượng báo cáo (thuế, tài chính, quản trị) cho toàn bộ khách hàng; đánh giá rủi ro và hướng dẫn Manager xử lý nghiệp vụ khó.
- Dẫn dắt team triển khai các dự án Due Diligence, Internal Audit, Post Merger Integration và các dự án đặc thù ngoài mảng kế toán/thuế thông thường.
- Chăm sóc khách hàng, quản lý hợp đồng; phối hợp với Ban Giám đốc lập ngân sách, đảm bảo chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và cải tiến hoạt động.
- Lãnh đạo, đánh giá và đào tạo các cấp (từ Junior đến Manager); xây dựng đội ngũ kế thừa, phân bổ nguồn lực và duy trì sự ổn định của bộ phận.
- Cập nhật luật thuế/kế toán mới; chủ trì đào tạo tại TP.HCM và phối hợp với team Hà Nội xây dựng chương trình đào tạo chung cho toàn công ty.
- Cải tiến quy trình & Vận hành: Làm đầu mối phối hợp liên phòng ban, đề xuất và tham gia chuẩn hóa quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu suất.
- Phát triển dịch vụ & Định hướng chiến lược: Nghiên cứu xu hướng thị trường, đề xuất dịch vụ mới, tham gia hội thảo nghề nghiệp và hỗ trợ Ban Giám đốc hoạch định chiến lược phát triển mảng kế toán.
