Phụ trách chăm sóc và hỗ trợ khách hàng Nhật Bản qua chat, email, hỗ trợ soạn thảo tài liệu, kiểm tra kịch bản AI Denwa và xây dựng hướng dẫn sử dụng hệ thống cho người dùng.
*Nhiệm vụ chính:
- Liên kết với bộ phận chăm sóc khách hàng phía Nhật để đối ứng với khách hàng qua chat, email.
- Hỗ trợ soạn thảo tài liệu bằng Canva.
- Kiểm tra, test kịch bản AI Denwa, theo dõi hoạt động của các bệnh viện và báo cáo cho bộ phận.
- Hỗ trợ soạn thảo hướng dẫn thao tác cho người sử dụng thông qua việc tìm hiểu sâu về các chức năng của hệ thống.
- Trình độ Tiếng Nhật N1
- Có kinh nghiệm làm các công việc như sale, đối ứng khách hàng, tư vấn… trong công ty Nhật.
- Đã từng du học hoặc làm việc tại Nhật trên 1 năm.
- Tinh thần trách nhiệm cao, mindset làm việc chuyên nghiệp.
- Sử dụng thành thạo các hàm Excel dùng trong công việc.
*Quyền lợi
- Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương.
- Thưởng Tết và thưởng đánh giá 1 lần/năm; tăng lương 1 lần/năm.
- Teambuilding hàng quý.
- Các câu lạc bộ công ty miễn phí: Pickleball, Yoga, Cầu lông v.v.
- Cà phê, trà v.v. miễn phí.
- Nhiều sự kiện sôi nổi, thú vị: 8/3, 20/10, Trung thu, teambuilding, Year End Party v.v.
- Bảo hiểm full lương.
- Gói bảo BHSK cho nhân viên.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
- Khu vực nghỉ trưa riêng, máy lọc nước kiềm tốt cho sức khỏe.
