Trưởng Phòng IT chịu trách nhiệm quản lý toàn diện hệ thống công nghệ thông tin của công ty, đảm bảo tính ổn định, bảo mật và hiệu quả của các hệ thống phần cứng, phần mềm và mạng. Vị trí này đóng vai trò then chốt trong việc hỗ trợ kỹ thuật cho tất cả các phòng ban và nhân viên, đồng thời duy trì và phát triển hạ tầng công nghệ thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh của công ty.
Nhiệm vụ chính:
- Quản lý và kiểm soát Mạng cục bộ cho hệ thống máy tính và phần mềm/phần cứng từ đầu vào, duy trì đến đầu ra; đảm bảo an ninh dữ liệu.
- Quản lý hệ thống truyền thông của công ty bao gồm điện thoại, fax, internet, email, in ấn, photocopy.
- Hỗ trợ tất cả các phòng ban và nhân viên của công ty liên quan đến các vấn đề về phần cứng và phần mềm máy tính.
- Quản lý Mạng cục bộ của công ty cho hệ thống máy tính bao gồm chia sẻ/lưu trữ/bảo vệ dữ liệu, trang web của công ty, phần mềm; thực hiện sao lưu dữ liệu cho hệ thống máy tính của công ty (hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng).
Duy trì tính ổn định và bảo mật cho hệ thống máy tính của công ty; thiết lập các quy tắc cho người dùng liên quan đến phần cứng, phần mềm và hệ thống dữ liệu của công ty.
- Chuẩn bị và cung cấp cho nhân viên công ty các quyền người dùng phù hợp đối với email, quyền truy cập internet và bất kỳ phần mềm máy tính nào khác.
- Cung cấp dịch vụ bảo trì trực tiếp hoặc thực hiện các hành động thích hợp để bảo trì dịch vụ đối với các sự cố kỹ thuật với hệ thống máy tính và hệ thống truyền thông của công ty (bao gồm ít nhất nhưng không phải là cuối cùng là điện thoại/fax, email, quyền truy cập internet, in ấn, photocopy...)
- Hỗ trợ tất cả các phòng ban và nhân viên của công ty liên quan đến các sự cố về phần cứng và phần mềm máy tính; bao gồm thanh lý (tất cả phần cứng chi tiết, máy in...)
- Kiểm soát bảo mật CNTT.
