Phụ trách quản lý hoạt động bán sỉ, thực thi chiến lược bán hàng và kế hoạch tài khoản để đạt mục tiêu doanh số, biên lợi nhuận và hiệu quả vận hành. Vị trí này đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài nhằm tối ưu hóa quy trình từ khâu đặt hàng đến khi hoàn tất thanh toán.
*Nhiệm vụ chính:
- Quản lý toàn diện quy trình đơn hàng, từ khâu nhận đơn, kiểm tra thông tin đến theo dõi tiến độ giao hàng và xác nhận với khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Tài chính và Logistics để theo dõi công nợ, tình trạng tín dụng và đảm bảo quy trình giao nhận hàng hóa suôn sẻ.
- Theo dõi lịch mua hàng theo mùa, tổng hợp đơn hàng và cập nhật dữ liệu hàng hóa đảm bảo tính chính xác cho các sự kiện bán hàng.
- Xử lý quy trình khiếu nại hàng lỗi, phối hợp liên phòng ban để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm và thanh toán.
- Tổng hợp, phân tích báo cáo doanh số, tồn kho và xu hướng mua sắm để đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
- Giám sát hoạt động khuyến mãi, giảm giá và hiệu suất của các mặt hàng chủ lực để đánh giá tác động đến biên lợi nhuận.
- Triển khai các chiến dịch truyền thông và kích hoạt thương hiệu cùng khách hàng chủ chốt để đẩy mạnh chỉ số sell-out và nhận diện thương hiệu.
- Thu thập thông tin thị trường, phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc hệ thống.
