Ứng viên sẽ đảm nhiệm các công việc từ quản lý dữ liệu khách hàng (CRM), thực hiện các hoạt động Inside Sales (tiếp cận khách hàng, đặt hẹn) đến các công tác hành chính, soạn thảo tài liệu. Đặc biệt, vị trí này yêu cầu khả năng tiếng Nhật xuất sắc để tham gia họp, ghi chép biên bản theo thời gian thực và đưa ra các phản hồi tinh tế cho đội ngũ kinh doanh.
*Nhiệm vụ chính:
- Tạo và quản lý danh sách khách hàng.
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại và email.
- Điều phối lịch hẹn và quản lý lịch trình thương thảo cho nhân viên kinh doanh.
- Hỗ trợ quản lý các chỉ số KPI của bộ phận Inside Sales.
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại/email.
- Soạn thảo tài liệu kinh doanh, báo cáo và thực hiện các chỉnh sửa thiết kế cơ bản (sử dụng Canva...).
- Thực hiện các công việc hỗ trợ hành chính khác trong bộ phận kinh doanh.
- Tham dự các buổi họp và thực hiện ghi chép biên bản theo thời gian thực.
- Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho nhân viên kinh doanh người Nhật dựa trên sự am hiểu về bối cảnh kinh doanh và văn hóa.
- Trình độ Tiếng Nhật N1.
- Khả năng đọc hiểu chính xác các cuộc hội thoại Kinh doanh, Email và bản ghi âm thương thảo.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Có kinh nghiệm làm Sales hoặc Inside Sales.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Sheets, CRM).
- Có kỹ năng chỉnh sửa thiết kế đơn giản trên Canva.
- Khả năng đa nhiệm, xử lý nhiều tác vụ cùng lúc với tốc độ nhanh và độ chính xác cao.
- Không ngại gọi điện thoại và trao đổi trực tiếp với khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp khéo léo: hiểu ý định của người Nhật, biết cách góp ý tinh tế để cải thiện công việc.
*Benefits:
- Thử việc: 2 tháng
- Thưởng Tết.
- Thưởng đánh giá hiệu suất (1 lần/năm).
- Xét tăng lương (1 lần/năm).
- Team building định kỳ hàng quý.
- Nhiều sự kiện nội bộ: 8/3, 20/10, Trung thu, Tiệc cuối năm (Year End Party), v.v.
- Tham gia các CLB thể thao miễn phí: Bóng đá, Yoga, Cầu lông...
- Tiện ích: Pantry cung cấp miễn phí cà phê, trà, mì ly...
- Chăm sóc Sức khỏe
- Bảo hiểm Xã hội: Được đóng BHXH trên 100% mức lương thực nhận (Full lương).
- Bảo hiểm Sức khỏe: Hưởng gói bảo hiểm sức khỏe riêng Dr.JOY Care.
- Khám sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm (tại bệnh viện liên kết).
- Văn hóa: Môi trường làm việc phẳng (flat) và cởi mở, luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp và đề xuất mới.
- Đào tạo: Hệ thống đào tạo và giáo dục bài bản; được Quản lý trực tiếp hỗ trợ và hướng dẫn tận tình.
