Bạn sẽ phụ trách tìm kiếm và đáp ứng yêu cầu của khách hàng hiện tại, đề xuất giải pháp bán hàng, thực hiện lắp đặt, sửa chữa, bảo trì thiết bị theo chỉ đạo, đồng thời duy trì mối quan hệ tích cực với đại lý và người dùng cuối, sử dụng thành thạo tiếng Nhật trong công việc.
*Nhiệm vụ chính
- Tìm kiếm và đáp ứng yêu cầu từ khách hàng hiện tại với kiến thức sản phẩm vững vàng.
- Đảm bảo cải thiện các yêu cầu về dịch vụ sản phẩm từ khách hàng hiện tại với kỹ năng và kiến thức sản phẩm tự tin.
- Xác định mục tiêu và kế hoạch hành động để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho đại lý và người dùng cuối.
- Duy trì mối quan hệ tích cực với đại lý và người dùng cuối.
- Duy trì hoạt động kinh doanh liên tục với các đại lý, người dùng cuối và khách hàng tiềm năng hiện có.
- Lập đề xuất bán hàng cho khách hàng tiềm năng dựa trên kết quả tìm hiểu yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi các đề xuất đã gửi cho khách hàng.
- Cập nhật kiến thức kỹ thuật và dịch vụ về toàn bộ sản phẩm của công ty.
- Tuân thủ tất cả các chính sách và chỉ dẫn liên quan đến dịch vụ/bảo trì do công ty ban hành.
- Thực hiện lắp đặt, sửa chữa và bảo trì theo chỉ đạo của cấp trên.
- Phản hồi kịp thời các yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên hoặc ban lãnh đạo công ty phân công.
