Bạn sẽ quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của chi nhánh trong lĩnh vực logistics, chịu trách nhiệm về doanh thu, chi phí, lợi nhuận và hiệu quả vận hành, đồng thời phát triển khách hàng, quản lý đội ngũ nhân sự và đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ và pháp luật.
*Nhiệm vụ chính
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm cho chi nhánh.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, đồng thời duy trì và củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Quản lý, đào tạo, phân công và giám sát nhân viên tại chi nhánh.
- Đánh giá kết quả làm việc của nhân viên và đề xuất khen thưởng, kỷ luật hoặc điều chỉnh nhân sự khi cần thiết.
- Giám sát chất lượng dịch vụ, tiến độ công việc và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi và kiểm soát ngân sách chi nhánh, chi phí vận hành, công nợ phải thu/phải trả và tài sản.
- Đảm bảo hoạt động của chi nhánh tuân thủ quy trình nội bộ, quy định của công ty và các quy định pháp luật liên quan.
- Phối hợp với trụ sở chính và các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động của chi nhánh.
- Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình kinh doanh, nhân sự, tài chính và vận hành cho Ban lãnh đạo.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh, nâng cao năng suất và tối ưu hóa hoạt động.
- Đại diện cho công ty làm việc với đối tác, khách hàng và cơ quan chức năng tại khu vực chi nhánh phụ trách.
- Xử lý các vấn đề vận hành, rủi ro, khiếu nại của khách hàng và các tình huống khẩn cấp tại chi nhánh.
- Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động của chi nhánh dựa trên kế hoạch kinh doanh của công ty.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu, chi phí, lợi nhuận và hiệu quả vận hành của chi nhánh.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm của chi nhánh.
- Phát triển khách hàng mới và duy trì, tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
- Quản lý nhân sự trong chi nhánh, thực hiện đào tạo, phân công công việc và giám sát hoạt động.
- Đánh giá kết quả công việc của nhân viên và đề xuất khen thưởng, kỷ luật, điều chỉnh nhân sự khi cần.
- Quản lý và cải thiện chất lượng dịch vụ, tiến độ công việc và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Quản lý và giám sát ngân sách, chi phí vận hành, công nợ và tài sản của chi nhánh.
- Đảm bảo hoạt động chi nhánh tuân thủ quy định nội bộ, quy trình nghiệp vụ và các quy định pháp luật liên quan.
- Phối hợp với trụ sở chính và các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động chi nhánh.
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất cho Ban lãnh đạo về tình hình kinh doanh, nhân sự, tài chính và vận hành của chi nhánh.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh, nâng cao năng suất và tối ưu hóa hoạt động.
- Đại diện công ty làm việc với đối tác, khách hàng và cơ quan chức năng trong khu vực chi nhánh phụ trách.
- Xử lý các sự cố, rủi ro, khiếu nại của khách hàng và các tình huống khẩn cấp phát sinh tại chi nhánh.
