Phụ trách các hoạt động hỗ trợ kinh doanh, từ khâu xử lý đơn hàng, quản lý hợp đồng đến chăm sóc khách hàng và theo dõi công nợ. Vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa phòng kinh doanh với các bộ phận kho, sản xuất và kế toán nhằm đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra hiệu quả, đúng tiến độ cam kết.
*Nhiệm vụ chính:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, kiểm tra thông tin đơn hàng, xác nhận với bộ phận kho và sản xuất, đảm bảo tiến độ giao hàng đúng thời gian cam kết.
- Soạn thảo, theo dõi hợp đồng bán hàng, báo giá.
- Cập nhật danh sách khách hàng, quản lý dữ liệu trên hệ thống CRM.
- Chuẩn bị tài liệu bán hàng, báo cáo doanh số cho phòng kinh doanh.
- Hỗ trợ tổ chức hội nghị, sự kiện khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tiếp nhận phản hồi.
- Theo dõi công nợ, nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn, phối hợp với kế toán để xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán, hóa đơn.
