Sales Assistant là người hỗ trợ quan trọng trong việc quản lý và điều phối các hoạt động bán hàng. Vị trí này đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, từ việc tiếp nhận đơn hàng đến chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Nhiệm vụ chính:
1. Quản lý đơn hàng & hợp đồng
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng.
- Kiểm tra thông tin đơn hàng, xác nhận với bộ phận kho và sản xuất.
- Soạn thảo, theo dõi hợp đồng bán hàng, báo giá.
- Đảm bảo tiến độ giao hàng đúng thời gian cam kết.
2. Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh
- Cập nhật danh sách khách hàng, quản lý dữ liệu trên hệ thống CRM.
- Chuẩn bị tài liệu bán hàng, báo cáo doanh số cho phòng kinh doanh.
- Hỗ trợ tổ chức hội nghị, sự kiện khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tiếp nhận phản hồi.
3. Quản lý công nợ & hỗ trợ thanh toán
- Theo dõi công nợ, nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn.
- Phối hợp vói kế toán để xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán, hóa đơn.
