- Duy trì các mối quan hệ với khách hàng hiện có.
- Thiết lập các mối quan hệ và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận thông tin khách hàng.
- Ghi nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng (thủ tục giao nhận, xuất hóa đơn…).
- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh và khiếu nại của khách hàng.
- Thu thập thông tin về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.