Bạn phụ trách kinh doanh dịch vụ logistics quốc tế (đường biển, đường hàng không, thông quan, vận tải nội địa, kho bãi), xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu, phát triển khách hàng mới, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ trơn tru và báo cáo cho quản lý người Nhật.
*Nhiệm vụ chính
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện hữu, đồng thời tạo ra cơ hội kinh doanh mới.
- Duy trì và tăng cường quan hệ với khách hàng hiện hữu thông qua các chuyến thăm và hoạt động chăm sóc, theo dõi định kỳ.
- Tiếp cận khách hàng mới để mở rộng kinh doanh, tìm hiểu nhu cầu logistics và đề xuất giải pháp phù hợp.
- Tư vấn, đề xuất dịch vụ logistics quốc tế (vận tải hàng không, đường biển, thông quan, vận tải nội địa và dịch vụ kho bãi).
- Chuẩn bị và theo dõi báo giá, đề xuất; rà soát chứng từ và thông tin do khách hàng, đại lý cung cấp để lập báo giá và hồ sơ dự thầu.
- Hỗ trợ công việc chăm sóc khách hàng (CS), bao gồm trao đổi với các bộ phận nội bộ khi cần thiết.
- Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động thông suốt và cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng.
- Trao đổi với khách hàng, đại lý nước ngoài và nhà thầu phụ qua email và điện thoại.
- Cập nhật xu hướng ngành logistics, thông tin kinh doanh trong và ngoài nước và báo cáo cho quản lý người Nhật.
- Lập báo cáo kinh doanh và thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý người Nhật giao.
- Cập nhật các quy định mới liên quan đến chính sách xuất nhập khẩu.
- Xử lý, khắc phục các vấn đề phát sinh khi cần thiết.
