QA & Customer Service chịu trách nhiệm làm cầu nối giữa khách hàng và bộ phận sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu.
* Nhiệm vụ chính:
- Thương lượng giá cả, thời gian giao hàng, xử lý khiếu nại với khách hàng.
- Truyền đạt yêu cầu của khách hàng đến bộ phận sản xuất.
- Thực hiện kiểm tra nhà máy và duy trì/cải tiến quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO9001.