Đây là vị trí kinh doanh khách hàng doanh nghiệp tại một công ty thương mại chuyên ngành, chuyên phân phối nhựa resin và các loại máy móc công nghiệp liên quan, nơi bạn có thể phát huy kiến thức kỹ thuật của mình. Bạn sẽ phụ trách các hoạt động như khảo sát thị trường, tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, đồng thời quản lý tiến độ dự án bao gồm: lập báo giá, đàm phán giá cả và thời gian giao hàng, ký kết hợp đồng, quản lý tiến độ giao hàng. Ngoài ra, bạn còn thực hiện các công việc kỹ thuật như lắp đặt máy móc, chạy thử, xử lý sự cố, xử lý khiếu nại về chất lượng, và thông qua hoạt động follow-up để củng cố mối quan hệ với khách hàng, từ đó dẫn đến các đơn hàng trong tương lai.
*Nhiệm vụ chính
- Phân tích thị trường và phát triển khách hàng mới.
- Đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Quản lý tiến độ dự án bao gồm: lập báo giá, đàm phán giá cả và thời gian giao hàng, ký kết hợp đồng, quản lý tiến độ giao hàng.
- Thực hiện điều chỉnh, thống nhất các điều kiện với khách hàng và nhà sản xuất liên quan đến các nghiệp vụ nêu trên.
- Thực hiện lắp đặt máy móc, chạy thử và xử lý sự cố (troubleshooting).
- Xử lý các vấn đề về chất lượng và khiếu nại, đồng thời thực hiện Kaizen để cải thiện.
- Tăng cường mối quan hệ với khách hàng thông qua hoạt động follow-up, nhằm hướng tới việc nhận được các đơn hàng trong tương lai.
