Bạn sẽ phụ trách chăm sóc khách hàng, quản lý đơn hàng, điều phối vận chuyển, kiểm soát chi phí và xử lý khiếu nại, sử dụng tiếng Nhật trong trao đổi công việc.
*Nhiệm vụ chính
- Chăm sóc và phản hồi khách hàng: Liên lạc và trao đổi với khách hàng thông qua hệ thống nội bộ và website của công ty.
- Quản lý đơn hàng: Tiếp nhận, xử lý các đơn hàng và thực hiện các thủ tục xuất hàng.
- Điều phối vận chuyển: Theo dõi và điều chỉnh lịch giao hàng linh hoạt để đảm bảo tiến độ.
- Quản lý chi phí: Kiểm soát và quản lý các chi phí phát sinh trong quá trình vận hành.
- Giải quyết khiếu nại: Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
