Bạn sẽ phụ trách hỗ trợ khách hàng qua email cho ứng dụng game phiên bản Đài Loan bằng tiếng Trung (phồn thể/giản thể), làm việc theo ca 5 ngày/tuần, đồng thời phối hợp thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên.
*Nhiệm vụ chính
- Hỗ trợ khách hàng qua email cho ứng dụng game phiên bản Đài Loan, trả lời các thắc mắc của người chơi bằng tiếng Trung (phồn thể/giản thể).
- Tham gia khóa đào tạo bài bản trong 1 tháng đầu tiên sau khi vào công ty.
- Sử dụng sổ tay hướng dẫn công việc, tài liệu kiến thức và mẫu trả lời tiêu chuẩn (chủ yếu bằng tiếng Nhật) để nhanh chóng làm quen với công việc.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Có thể đọc viết tiếng Trung bằng cả phồn thể và giản thể (tương đương HSK4 trở lên).
- Tiếng Nhật JLPT N3 trở lên.
- Thành thạo kỹ năng máy tính, biết sử dụng các công cụ office như Excel, Google Spreadsheet.
- Có thể sử dụng máy tính trong thời gian dài.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Tuân thủ giờ giấc, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng qua email.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc thực tế bằng tiếng Trung.
- Ưu tiên ứng viên yêu thích game, mong muốn được làm việc trong lĩnh vực game.
*Quyền lợi
- Làm việc 5 ngày/tuần, 8 tiếng/ngày, làm việc theo ca bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật.
- Trợ cấp làm việc ngày Lễ theo Luật lao động Việt Nam (300% lương).
- Thời gian bắt đầu làm việc dự kiến trong tháng 05/2026, có thể linh hoạt theo thỏa thuận.
- Được đào tạo bài bản trong 1 tháng đầu tiên sau khi vào công ty.
- Có sổ tay hướng dẫn công việc, tài liệu kiến thức và mẫu trả lời tiêu chuẩn hỗ trợ làm quen công việc.
- Đánh giá 2 lần/năm.
- Thưởng 2 lần/năm (tháng 1 và tháng 7).
- Phụ cấp tiếng Trung: 100.000 VND/ngày (khoảng 2 triệu/tháng).
- Mức lương được xem xét điều chỉnh dựa trên kinh nghiệm làm việc thực tế.
- Thời gian thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương.
- Đánh giá tăng lương 2 lần/năm.
- 1 năm có 15 ngày phép.
- Du lịch công ty, khám sức khỏe hàng năm.
- Quà các dịp lễ, tết, sinh nhật,...
- Đóng bảo hiểm trên đầy đủ mức lương.
- Mỗi ngày làm việc đủ 8 tiếng sẽ nhận được 50 pit, có thể sử dụng tại cửa hàng tiện lợi để đổi các sản phẩm như bánh kẹo, mì tôm, nước giải khát,...
