Bạn sẽ phụ trách tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhà phân phối, đối tác và khách hàng liên quan đến các thiết bị như van, khớp giãn nở, khớp nối cao su và bộ chống rung, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp phù hợp, quản lý tài liệu kỹ thuật và hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho báo giá và đơn hàng dự án.
*Nhiệm vụ chính
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhà phân phối và đối tác liên quan đến van, khớp giãn nở, khớp nối cao su và bộ chống rung.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan và nhà máy để giải quyết các vấn đề kỹ thuật và tư vấn giải pháp.
- Cập nhật thông tin kỹ thuật và hướng dẫn kỹ thuật sản phẩm cho nhà phân phối và khách hàng.
- Soạn thảo và quản lý tài liệu, báo cáo kỹ thuật nội bộ và theo yêu cầu của khách hàng.
- Tham gia chuẩn bị báo giá khi cần phối hợp giữa kỹ thuật và thương mại.
- Sử dụng hệ thống nội bộ để lập báo cáo kỹ thuật và thống kê dữ liệu.
- Hỗ trợ phối hợp các đơn hàng kỹ thuật trong các dự án.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
