Vị trí này phụ trách tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhà phân phối và đối tác liên quan đến các thiết bị kỹ thuật, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp, cập nhật tài liệu kỹ thuật và hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho báo giá và dự án.
*Nhiệm vụ chính
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhà phân phối và đối tác liên quan đến van, khớp giãn nở, khớp nối cao su và bộ giảm chấn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan và nhà máy để xử lý các vấn đề kỹ thuật và tư vấn giải pháp.
- Cập nhật thông tin kỹ thuật và hướng dẫn kỹ thuật sản phẩm cho nhà phân phối và khách hàng.
- Chuẩn bị và quản lý tài liệu, báo cáo kỹ thuật nội bộ và theo yêu cầu của khách hàng.
- Tham gia chuẩn bị báo giá khi cần phối hợp giữa kỹ thuật và thương mại.
- Sử dụng hệ thống nội bộ để lập báo cáo kỹ thuật và thống kê dữ liệu.
- Hỗ trợ điều phối các đơn hàng kỹ thuật trong các dự án.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
