Quản lý khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực nguyên liệu dược phẩm, xử lý đơn hàng từ báo giá đến giao hàng, phối hợp với bộ phận nội bộ và nhà cung cấp nước ngoài, đồng thời theo dõi thị trường và báo cáo kết quả kinh doanh.
*Nhiệm vụ chính:
1. Quản lý Khách hàng & Kinh doanh
- Quản lý khách hàng hiện tại và nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
- Chuẩn bị báo giá, đàm phán hợp đồng và đạt KPIs được giao.
- Hỗ trợ khách hàng với tài liệu đăng ký sản phẩm và các yêu cầu liên quan.
- Duy trì mối quan hệ dài hạn và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
2. Điều phối Đơn hàng, Hợp đồng & Giao hàng
- Xử lý đơn hàng của khách hàng từ báo giá đến giao hàng.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ (CS, Pháp lý, Tài chính, Quản lý) để đảm bảo tuân thủ quy định và điều khoản hợp đồng.
- Theo dõi tình trạng vận chuyển, tiến độ giao hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến vận chuyển.
- Theo dõi thanh toán và công nợ của khách hàng.
3. Phát triển Kinh doanh Mới
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới.
- Phát triển các cơ hội kinh doanh mới trong thị trường nguyên liệu dược phẩm.
- Xây dựng quan hệ đối tác dài hạn với khách hàng tiềm năng.
4. Quản lý Nhà cung cấp & Phát triển Sản phẩm
- Làm việc với nhà cung cấp nước ngoài, trụ sở chính và các chi nhánh để quản lý hoạt động tìm nguồn cung ứng.
- Hỗ trợ phát triển sản phẩm và mở rộng danh mục sản phẩm.
5. Báo cáo & Theo dõi Thị trường
- Theo dõi xu hướng thị trường và kết quả kinh doanh.
- Chuẩn bị báo cáo định kỳ về doanh số và thị trường cho ban quản lý.
