Lập kế hoạch, thiết kế và quản lý các hoạt động kiểm toán bán hàng, thực hiện kiểm toán thực địa tại các điểm bán, phân tích và báo cáo kết quả kiểm toán, nâng cao tuân thủ của đội ngũ bán hàng, quản lý và phát triển nhân viên kiểm toán.
*Nhiệm vụ chính:
1. Lập kế hoạch và Quản lý Kiểm toán Bán hàng
- Xây dựng kế hoạch kiểm toán bán hàng (tháng, quý, năm) dựa trên mục tiêu kinh doanh và đánh giá rủi ro, trình ban quản lý phê duyệt.
- Phân công nhiệm vụ cho nhân viên kiểm toán và giám sát tiến độ hoạt động kiểm toán bán hàng trên thị trường.
2. Thực hiện Kiểm toán Thực tế
- Tham gia trực tiếp giám sát hoạt động bán hàng tại các điểm bán như cửa hàng, nhà phân phối, siêu thị.
- Thu thập thông tin về: sự hiện diện sản phẩm, bố trí trưng bày (theo planogram), tồn kho; triển khai chương trình khuyến mãi, chính sách giá, chiết khấu; hoạt động đối thủ cạnh tranh; độ chính xác của đơn hàng và chứng từ bán hàng.
- Điều tra các hành vi sai phạm hoặc gian lận trong hệ thống bán hàng.
- Quản lý hệ thống kiểm toán: tải ảnh, hồ sơ kiểm toán và cập nhật dữ liệu chính.
3. Phân tích và Báo cáo
- Chuẩn bị báo cáo định kỳ và đột xuất theo lịch và yêu cầu của ban quản lý.
- Phân tích chênh lệch giữa DMS và tồn kho thực tế tại nhà phân phối; phối hợp với Sales Admin để giải quyết nguyên nhân.
- Phân tích dữ liệu thu thập để đánh giá hiệu suất bán hàng, mức độ tuân thủ.
- Chuẩn bị báo cáo chi tiết về kết quả kiểm toán, đưa ra đánh giá, đề xuất hành động khắc phục và giải pháp cải tiến quy trình.
- Báo cáo kiểm toán và thảo luận kết quả với các bộ phận liên quan. 4. Nâng cao độ Tuân thủ của đội ngũ Bán hàng
- Đảm bảo thực hiện chính xác hợp đồng, giá cả và chương trình khuyến mãi; theo dõi các hành động khắc phục và phòng ngừa để tránh tái diễn vi phạm.
- Phối hợp chức năng với Bán hàng, Marketing, Nhà phân phối, Kế toán và Tài chính để thúc đẩy cải thiện.
5. Quản lý và Phát triển Nhân viên
- Cung cấp đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ cho các thành viên nhóm kiểm toán.
- Thiết lập mục tiêu và thực hiện đánh giá hiệu suất định kỳ cho các thành viên.
- Thúc đẩy hợp tác hiệu quả giữa các thành viên và với các bộ phận khác.
6. Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp