Bạn sẽ phụ trách dẫn dắt hoạt động marketing sản phẩm cho danh mục giải pháp, xây dựng chiến lược go-to-market, hỗ trợ bán hàng và phát triển kinh doanh dựa trên hiểu biết sâu về giải pháp văn phòng/doanh nghiệp, công nghệ thông tin, nhu cầu khách hàng và xu hướng thị trường.
*Nhiệm vụ chính
- Xây dựng và quản lý định vị sản phẩm, đề xuất giá trị và thông điệp chính cho danh mục giải pháp, bảo đảm phù hợp với nhu cầu khách hàng và tạo khác biệt cạnh tranh tại thị trường Việt Nam.
- Phối hợp chặt chẽ với các đội sản phẩm khu vực và toàn cầu để nắm bắt lộ trình sản phẩm, các cải tiến và định hướng chiến lược, sau đó chuyển hóa thành kế hoạch và hành động bản địa hóa phù hợp với yêu cầu thị trường Việt Nam.
- Theo dõi và quản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm bằng cách phân tích hiệu quả, xem xét phản hồi khách hàng và theo dõi xu hướng thị trường, từ đó đề xuất cải tiến cho đội khu vực hoặc đề xuất chiến lược loại bỏ đối với các sản phẩm không còn hiệu quả.
- Thực hiện nghiên cứu thị trường chuyên sâu để xác định xu hướng, điểm đau của khách hàng, bối cảnh cạnh tranh và các cơ hội công nghệ mới nổi.
- Chuyển hóa hiểu biết về khách hàng và thị trường thành các cải tiến giải pháp, nội dung bán hàng và chiến lược marketing.
- Làm việc chặt chẽ với chuyên gia ngành, đối tác và đội ngũ bán hàng để xác thực nhu cầu thị trường.
- Dẫn dắt chiến lược go-to-market cho các đợt ra mắt giải pháp mới, bao gồm định giá, chiến lược kênh, hỗ trợ bán hàng và kế hoạch truyền thông.
- Xây dựng business case và dự báo tiềm năng sản phẩm để hỗ trợ lập kế hoạch đầu tư và phân bổ nguồn lực.
- Cung cấp cho đội ngũ bán hàng các chương trình đào tạo sản phẩm, thông tin cạnh tranh, bộ tài liệu bán hàng, kịch bản demo và playbook giải pháp.
- Làm việc chặt chẽ với lãnh đạo bán hàng để xác định rào cản bán hàng và xây dựng các biện pháp khắc phục.
- Theo dõi hiệu quả giải pháp và phối hợp với đội bán hàng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng.
- Xây dựng các chương trình marketing tích hợp nhằm tăng nhận diện, nhu cầu và mức độ sử dụng sản phẩm giải pháp.
- Phối hợp với đội Marketing Số trong các hoạt động marketing, hội thảo trực tuyến, sự kiện và workshop khách hàng để quảng bá hiệu quả năng lực giải pháp.
- Đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa chiến lược dựa trên các chỉ số hiệu suất.
- Phối hợp với các bộ phận Kỹ thuật, Pre-sales, Bán hàng và Vận hành để bảo đảm mức độ sẵn sàng end-to-end cho các gói giải pháp.
- Hợp tác với nhà cung cấp và đối tác bên ngoài để triển khai các chương trình đồng tiếp thị.
