Vị trí Nhân viên IT phụ trách hỗ trợ người dùng hệ thống, thu thập ý kiến phản hồi, quản lý tài liệu IT, phân tích dữ liệu và phối hợp xử lý các vấn đề kỹ thuật trong giai đoạn đầu vận hành nhà máy tại Khu công nghiệp Long Đức.
*Nhiệm vụ chính
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu, thắc mắc và hỗ trợ từ người dùng hệ thống.
- Thu thập ý kiến và phản hồi từ người dùng, đưa ra các ý kiến kỹ thuật cần thiết và hỗ trợ liên quan.
- Quản lý, cập nhật và lưu trữ các tài liệu, hướng dẫn liên quan đến IT theo yêu cầu.
- Thực hiện phân tích dữ liệu để đảm bảo dữ liệu chính xác, nhất quán và được trình bày một cách logic.
- Vận dụng kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ xử lý phần liên quan trong các dự án.
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận phân công để hỗ trợ nhóm và các phòng ban khác khi cần thiết.
