- Phiên Dịch các thông số kỹ thuật (chủ yếu là tiếng Nhật → tiếng Việt)
- Hỗ trợ giao tiếp giữa kỹ sư Việt Nam và quản lý Nhật Bản
- Chat hoặc e-mail với khách hàng Nhật Bản (chủ yếu là Q & A và báo cáo trạng thái)
- Truyền đạt những yêu cầu của khách hàng cho nhóm lập trình
- Hỗ trợ các công việc khác cho cấp trên