Bạn sẽ phụ trách công việc hành chính kinh doanh, hỗ trợ khách hàng, quản lý đơn hàng và phối hợp nội bộ để đảm bảo quy trình bán hàng, giao hàng và chứng từ diễn ra trôi chảy, chính xác.
*Nhiệm vụ chính
- Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng và các chứng từ liên quan đến bán hàng.
- Hỗ trợ khách hàng về quy trình đặt hàng, thông tin sản phẩm, lịch giao hàng và các yêu cầu sau bán hàng.
- Duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, hồ sơ bán hàng và tài liệu hợp đồng.
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và phối hợp nội bộ để phản hồi kịp thời, xử lý các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi toàn bộ quy trình thực hiện đơn hàng từ khi nhận đơn đến khi hoàn tất giao hàng.
- Phối hợp với bộ phận logistics, kho, sản xuất, kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động thông suốt.
- Theo dõi tình trạng tồn kho và lịch giao hàng.
- Chuẩn bị các báo cáo bán hàng, dự báo và tổng hợp kết quả kinh doanh phục vụ quản lý.
- Đảm bảo lưu trữ, sắp xếp chứng từ bán hàng đầy đủ, dễ tra cứu.
- Quản lý, cập nhật và lưu trữ các quy trình, biểu mẫu và hệ thống kiểm soát tài liệu liên quan đến bán hàng.
- Hỗ trợ tổ chức họp, đón tiếp khách hàng, tham gia hội chợ, sự kiện marketing và các hoạt động nội bộ.
- Phối hợp với bộ phận kế toán trong việc xuất hóa đơn và theo dõi thanh toán.
- Kết nối, trao đổi thông tin giữa các phòng ban để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả.
- Hỗ trợ các công việc hành chính phát sinh theo phân công của cấp trên.
